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1、バックオフィス変革の重要性とビジョン

2、収益を生み出すバックオフィスへの第一歩：業務の可視化と分析

3、無駄をなくし、効率を極める：課題業務の特定とあるべき姿の設計

4、デジタルを駆使したバックオフィス基盤の構築：クラウド化とツール導入

5、事務スタッフを「稼ぐ力」に変える：BPOとプロフィット化の具体策

1、社員が「大変だ」と言わない社内体制の構築：PDCAサイクルの確立

2、社員が「大変だ」と言わない社内体制の構築：組織全体を巻き込む手法

3、社員のモチベーションを最大化する改革の進め方：業務改革知識の習得

4、社員のモチベーションを最大化する改革の進め方：マインドアップ醸成のステップ

5、業務改革を成功に導く継続的な取り組み

1、DX推進と「人」の密接な関係

2、DX人材の再定義：専門家だけではない「変革人材」とは

3、社員を「自分ごと化」させるための4つの実践ポイント

4、成功事例に学ぶ！現場を巻き込みDXを加速させた企業の実践

5、意識と行動の変革が導く、DX成功への確かな道

1、はじめに：なぜ今、ボトムアップ型の業務改善が必要なのか？

2、成功事例① 製造業A社：社員目線のメッセージと業務可視化が推進力を生む

3、成功事例② 不動産管理業B社：社員発信のプロジェクトと評価サイクルで改善思考を定着

4、成功事例③ 卸売業C社：専門部署が牽引し、現場主導の改善体質を築く

5、業務改善を成功に導く3つの共通ポイントと、改革への道のり

1、なぜ今、管理部門の統合が重要なのか

2、管理部門統合の第一歩：現状可視化とグランドデザイン策定

3、管理部門統合を加速させるシステムとプロセスの標準化

4、人を活かし、組織を一つにするための統合施策

5、変化適応できる管理部門が実現する未来と次なる行動

1、ワークフローデジタル化の重要性と現状の課題

2、ワークフローデジタル化がもたらす具体的なメリット

3、事例に学ぶ！粗利改善と責任の所在を明確化するワークフロー

4、事例に学ぶ！経費管理の精度と効率を向上させるワークフロー

5、ワークフローシステム導入・運用の成功ポイント

1、多角化経営のためのCRM戦略とは
2、CRMプラットフォームによる一元管理のメリット
3、CRMプラットフォーム導入ステップ
4、ZohoとSalesforceの比較
5、CRMプラットフォーム導入事例紹介

1、はじめに～業務改革の重要性～

2、業務改革推進の７つのステップ

3、社内協力を得るための３つのポイント

4、おわりに

・DXの重要性と組織における役割
・企業におけるDXの方向性パターン
・DX人材に必要なスキルと能力
・DXのパターン別必要スキル
・DX人材の獲得方法
・DX人材の適性チェックリスト

・PMOの羅針盤としての役割
・PMOのカバー範囲と『PMBOK』
・主なPMOのプロジェクト進行アクション
・優れたPMOは振り返る
・PMOを待ち受ける罠