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・KGI・KPIとは
・間接部門のKGI・KPIが必要な理由
・間接部門のKGI・KPIの設定方法
・KGI・KPIの活用方法

・なぜ目標設定が必要なのか？
・そもそも正しい目標設定とは？
・目標設定後、実行までの流れ