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・DXってそもそも何？・DXの進め方
・DXとRPA・RPAを活用したDXの進め方
・RPAを活用するためのポイント
・【当社実績】RPA導入の効果 / RPAで実現できたこと
・RPA人材とは・RPA人材の主な役割・RPAの知識の身に付け方
・RPAを活用するための「開発スキル」の身に付け方
・RPAの展開を止めない目標設定
・業務フロー図とは
・間接部門における業務フロー図の役割
・業務フロー図は「作って終わり」に陥りやすい
・業務フロー図の活用例
・可視化の必要性
・おすすめフレームワーク
1. As is/To be 2. MECE 3. 6W2H
4. 緊急度・重要度マトリクス 5. SMART 6. ECRS
・KGI・KPIとは
・間接部門のKGI・KPIが必要な理由
・間接部門のKGI・KPIの設定方法
・KGI・KPIの活用方法
・業務改善はWhyからはじめる
・業務改善手法の大原則「ECRSの原則」とは
・「ECRSの原則」を活用した業務改善の手順
・「ECRSの原則」活用のポイント
・RPA導入事例のご紹介①
・RPA導入事例のご紹介②
・RPA導入事例のご紹介③
・RPAを活用するための3つの必要事項
・KGI・KPIとは
・間接部門のKGI・KPIが必要な理由
・間接部門のKGI・KPIの設定方法
・KGI・KPIの活用方法
・何故RPAは内製化すべきなのか？
・RPAを内製化させるためのポイント
・RPA開発担当者の育成のポイント３選
1. インプット 2. 実践開発 3. 成果の共有
・バックオフィス部門の工数管理と生産性向上
・工数データを活用した生産性向上の手法
・工数データの分析をする際に使う５つの視点
・間接部門の業務改善が進まないよくある場面３選
1. 業務改善を掲げているが現場が動こうとしない
2. どこから手を付けていいかわからず止まってしまう
3. 少し改善をしても元に戻ってしまう / 継続されない
・これで解決！業務改善を進めるために押さえるべきポイント
